Rücksendung

Vorgehensweise bei Warenrücksendung aus Deutschland

Bei Warenrücksendungen (Widerruf) innerhalb von Deutschland, nutzen Sie bitte die für Sie kostenlose DHL-Paketmarke, welche Sie sich auf unserem DHL-Retouren-Portal selbst ausdrucken können:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/pteccelle/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenLager

Die ausgedruckte Paketmarke auf das Rücksende-Paket kleben und zur nächsten Postfiliale bringen.

Lassen Sie sich die Abgabe des Pakets dort quittieren, damit Sie einen Rücksende-Nachweis haben.

Adresse für Rücksendungen

P-tec Celle e.K.
Retoure
Burgstr. 75
29221 Celle

Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei (sofern möglich) und teilen Sie uns im Falle eines beabsichtigten Umtauschs mit, welche neuen Artikel wir Ihnen liefern sollen. (gerne handschriftliche Notiz - bitte leserlich)

Weiterhin benötigen wir für ggf. anfallende Rücküberberweisungen / Gutschriften Ihre Kontodaten.

Erfolgte Ihre Zahlung per paypal, erstatten wir Ihnen auch auf diesem Wege die Gutschrift zurück.